$50 bilhões em risco: Amazon bloqueia IA que compra pra você

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AIWhisperBR • Tempo de leitura: 5 min

Na edição de hoje:

• Amazon vs Perplexity: primeira batalha legal

• $50 bilhões em anúncios ameaçados por IA

• Como usar agentes de compra hoje

• O futuro das compras online muda agora

Duas pessoas recebem a mesma tarefa: comprar detergente no Amazon. A primeira passa 15 minutos navegando entre produtos patrocinados, ofertas confusas e sugestões de "compre junto".

A segunda pede para sua IA: "compra o detergente mais barato" e 8 segundos depois está pronto. A diferença? A Amazon acabou de processar a empresa que permite essa segunda opção.

Na terça-feira, 4 de novembro de 2025, a Amazon enviou uma carta de cessação e desistência para a Perplexity AI, startup avaliada em $9 bilhões.

O motivo? O navegador Comet da Perplexity permite que sua IA faça compras na Amazon sem passar por anúncios, produtos patrocinados ou aquelas "ofertas relâmpago" que aparecem do nada. E isso está tirando o sono do gigante do e-commerce.

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O que aconteceu entre a Amazon e Perplexty

Aqui está o que realmente está em jogo: a Amazon faturou $50 bilhões apenas com publicidade em 2024. Esse dinheiro vem de você ver produtos patrocinados, clicar em sugestões e acabar comprando coisas que nem sabia que queria.

Mas e se uma IA pudesse ignorar tudo isso e comprar exatamente o que você pediu, sem distrações?

É exatamente isso que o Comet faz. Você fala "preciso de um cabo HDMI de 2 metros, o mais barato", e a IA vasculha o site, compara preços e compra para você. Sem anúncios. Sem upsells. Sem aquele "quem comprou isso também levou aquilo". E a Amazon odeia isso.

A carta enviada pela Amazon acusa a Perplexity de "fraude computacional" por não identificar quando é uma IA fazendo a compra. Segundo a Amazon, o Comet se disfarça de navegador humano (especificamente, o Google Chrome) para burlar os sistemas de detecção.

A empresa também alega que isso "degrada a experiência do cliente" porque elimina recomendações personalizadas e pode não mostrar a entrega mais rápida disponível.

A Perplexity respondeu com um post de blog intitulado "Bullying não é inovação", dizendo que a Amazon deveria celebrar uma ferramenta que facilita compras, mas que na verdade está "mais interessada em servir anúncios, resultados patrocinados e influenciar decisões de compra com ofertas confusas".

A startup argumenta que agentes de IA são como assistentes pessoais e têm as mesmas permissões que você, o usuário humano.

Contragolpe da Amazon

Esse não é apenas um briga corporativa entre gigantes da tecnologia. É a definição de quem vai controlar a próxima geração de comércio online: você e sua IA, ou as plataformas que vendem sua atenção.

Pense nisso: se você pode pedir para uma IA comprar o que precisa sem ser bombardeado por anúncios, quanto tempo você economiza por semana?

Pesquisas indicam que compradores gastam em média 20 minutos por compra online navegando entre opções, comparando preços e resistindo a compras por impulso. Uma IA pode fazer isso em segundos.

Mas a Amazon não está sozinha nessa batalha. Nos últimos meses, o gigante bloqueou agentes de IA da OpenAI, Google e Meta de rastrear seu site. Ao mesmo tempo, lançou o Rufus, seu próprio chatbot de compras, e está testando o "Buy For Me", um agente que compra produtos de outros sites sem você sair do app da Amazon.

Viu a diferença? A Amazon quer que você use a IA dela, não a sua. O Rufus pode sugerir produtos, responder perguntas e facilitar sua busca, mas sempre dentro do ecossistema controlado pela Amazon, com todos os anúncios e produtos patrocinados no caminho. Seu agente pessoal de IA, por outro lado, trabalha apenas para você.

Prompt do dia

Configure sua IA como agente de compras (versão segura).

Você é meu assistente pessoal de compras. Quando eu pedir para encontrar um produto:

1. Pergunte meus critérios principais (preço máximo, características essenciais, prazo de entrega)
2. Pesquise em 3 fontes diferentes e compare: preço final, avaliações reais de usuários, tempo de entrega
3. Me apresente apenas as 2 melhores opções com justificativa clara de por que eliminaram as outras
4. Ignore produtos patrocinados e me diga se alguma opção tem "paid placement"
5. Alerte se houver versões mais novas do produto prestes a lançar

Primeira tarefa: [descreva o que precisa comprar]

Amazon hipócrita?

A verdade inconveniente é que agentes de IA como o Comet já funcionam. Milhões de pessoas entraram na lista de espera quando foi lançado em julho de 2025, e os dados mostram que usuários aumentaram o volume de perguntas entre 6 e 18 vezes no primeiro dia após baixar. As pessoas querem isso.

Mas a Amazon está estabelecendo um precedente perigoso: plataformas podem bloquear sua IA pessoal se ela interferir no modelo de negócios delas. E considerando que a Amazon é o gorila de 800 quilos do e-commerce, o que ela decidir hoje vai influenciar como todos os outros sites reagem amanhã.

A Amazon construiu um império vendendo conveniência, mas também vendendo sua atenção para anunciantes, e os agentes de IA ameaçam esse segundo negócio. E quando empresas bilionárias sentem ameaças ao lucro, elas não inovam, elas processam.

O interessante é que a própria Amazon começou exatamente assim. Há 30 anos, livrarias físicas acusavam a Amazon de "destruir o varejo tradicional" com vendas online.

Jeff Bezos ignorou e construiu o que conhecemos hoje. Agora a Amazon é a livraria tradicional tentando impedir a próxima inovação.

Você tem o direito de usar IA como assistente pessoal. A questão é: grandes plataformas vão permitir isso ou vão forçar você a usar apenas as IAs que elas controlam?

A resposta está sendo decidida agora, em tribunais e em decisões de produto que moldarão a internet pelos próximos 10 anos.

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Hack pouco conhecido: Conecte seus emails e documentos para ter relatórios que cruzam dados pessoais com pesquisa web em tempo real. A IA analisa suas conversas antigas, contratos e planilhas para contextualizar pesquisas novas.

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